Pověřený pracovník naší firmy se sejde s věřitelem a po obdržení veškeré dostupné dokumentace k pohledávce, informacím o dlužníkovi a vystavení plné moci věřitelem naší firmě je toto okamžitě předáno tzv. vymáhající sekci. Vymáhající sekce ověří a zjistí veškeré informace o dlužníkovi, hlavně jeho pobyt, zaměstnání a majetkové poměry a okamžitě to předá našemu terénnímu vymahači, tzv. výjezdníkovi. Výjezdník musí dlužníka vyhledat, jednat s ním osobně, přesvědčit k placení svých závazků, nejlépe k zaplacení celého dluhu a nebo dlužníka tzv. rozplatit na splátkový kalendář, až do úplného zaplacení jeho dluhu i s příslušenstvím. Každý věřitel - náš klient, bude mít detailní informace o stavu a vývoji své pohledávky (fin.plnění dlužníka, splátek, návštěvy u dlužníka atd.) a to buď telefonicky s manažerem pohledávek nebo přímo s terénním výjezdníkem, který má jeho pohledávku přímo na starosti. Každý věřitel - náš klient, bude mít přístup do tzv. klientské zóny na našich webových stránkách pod svým osobním heslem a bude mít k dispozici detailní a aktuální informace o stavu své pohledávky.

S každým věřitelem - klientem, naše firma uzavře tzv. mandátní smlouvu, kde budou přesně vyhrazena práva a povinnosti smluvních stran.